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业内称专科药物网购比例小药店渠道仍称王

2018-10-13 01:57:33

贾小姐在广州两家不同的连锁药店发现,某板蓝根零售价价差竟有5元,高达30%。而记者走访发现,各家药店门口依然堆头多多、促销不断。对此,业内人士说,作为主要覆盖社区的连锁药店而言,365天替换产品搞买赠打“亲民牌”很有必要,但当前价格战已成“非主流”,专业服务正拼得火热。

据一位药店经营者透露,以普通常见药品和大药厂药品为例,由于市场比较透明,目前毛利率差不多在5%~10%之间,且此类药主要靠走量,所以常用来搞活动吸引客源;而新药、特殊药和保健品则利润较高,有的甚至高达50%,但往往利润高企者市场知名度仍不够,所以线下营销开拓也较为费力。

“终端价基本都是各大药房自行决定的,与厂家关系不大。虽然看似同一品牌同一款药物各大药房售价不一甚至相差悬殊,但是对比多种药物就会发现,每家店的主打‘让利’产品各不相同,甚至个别药店会针对该片区的药物消费特点等,量体裁衣推出薄利多销款,更多的则是不同时间段统一开出不同的特惠价目表,发放到各门店执行。”广州某知名中成药企业一位销售部主管告诉本报记者,在这点上,非处方药的销售特性甚至与超商卖场的普通日用品别无二致。

专业服务比拼火热

各大连锁药店进货价是否一致?对此,其透露,出厂价总体而言相差无几,但会根据总体销量、合作伙伴层级等,对某些药店有所倾斜,给予更多的线下资源配备。“但对于实体药店而言,生存艰难环境下,大家都很有默契地告别了昔日无休无止‘价格战’主旋律,因为门面租金、人工开销都在涨,而社区医院和电商也在分食‘蛋糕’,所以可能保住客源和利润是其主要目标。”其分析认为。

“脾胃用药扩容同时竞争也十分激烈,而作为专科用药,其特殊性在于网购力度仍小,以我们产品为例,只有不到5%的销量来自电商渠道,药店渠道占据80%销量。”该销售部主管介绍,目前药品网购在指导用药等服务方面仍有所欠缺,门店药师则可与消费者有较专业的互动。

另一位业内人士表示,即使药师这一“标配”使得药店人力成本进一步走高,但长此以往却是好处多多,尤其在与电商渠道拼专业服务、与社区医院拼便利性方面。“现在不仅仅是药师,包括普通的门店销售人员,都要经常性接受岗位培训,学习专业知识,如果不能提供正确的用药意见的话,客源很可能流失到网上或是社区医疗机构。”

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