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时间:2019-03-11 15:09:01 来源:互联网 阅读:0次

浅析购平台在打假中的合理与义务

近日,大家把目光聚集在假货身上,并且对假货这个话题不断在放大。一方面是国际的压力,但是他们关注的都是大厂商大品牌的利益是否被侵占;另一方面民众也从未有过的高度关注,主要关注的都是民生的问题,比如毒奶粉、毒豆芽、瘦肉精等等。

假货就存在我们身边,如何识别,并且拒绝假货,是对我们的要求。说实话,即便是上海的港汇广场、汇金百货也不一定没有假货。

平台的合理与义务

我看过很多打假的行动,我相信,在众多的打假中,淘宝打假确实是值得称道。

数据显示,淘宝有超过2000多人的专职打假维权团队,已先后投入3亿元的消费者保障基金。2010年淘宝接受并处理了216万起消费者维权投诉,仅占淘宝全年交易笔数的万分之六,在上述投诉中,97%的个案均获得妥善解决,维权成功金额达1.69亿元。

另据工商局有关资料,淘宝产生的消费者投诉量相对于成交量的比率,仅为下线商场的十分之一。

每个数据都说明了淘宝在打击假货上的努力与付出。拥有全国的消费者维权中心,以及先进的商业诚信体系,同时有数以亿计的消费保障基金。我认为,作为第三方平台,打假不过如此,已经做到合理和义务。不管外界如何评说,淘宝打假依然在继续。

假货到底来自哪里?

既然祸起假货,

那么我们就找到假货的来源,斩草要除根的道理大家总是明白的吧。可问题是,假货到底来自哪里?

前段时间上海华联超市被指销售染色馒头,难道关掉华联超市这个染色馒头就消失了嘛?不是嘛。馒头是另外一家食品公司制售的,你关了华联,他可以卖给联华,问题依然没有解决。真正有效的办法是找到制假售假的源头,从根本上解决问题。

据各地执法机关调查,广东潮阳地区的假货以多种渠道,直接流向沈阳五爱、广州兴发、浙江义乌、快乐是一种境界长沙高桥、临沂日化、石家庄南三条、武汉汉正街、成都荷花池、昆明广丰、重庆螺蛳湾和南昌宏城等大型批发市场。

虽然相关政府部门不断的打击和遏制造假的违法活动,但是,制假还是源源不断的流向各个市场。如何整体市场经济秩序,如何更加有效的,并且彻底的打掉源头,是摆在他们前面的一个课题。

络打假比传统打假有优势

个人认为,络打假比传统打假具有先天优人生难称心势。

首先,淘宝采取实名认证的方式,一旦出现产品假冒问题,可以快速准确的锁定商家的身份信息。通过交易信息记录,可以查看到每一笔假货交易的时间、额度、消费者等信息,避免取证难等问题的发生。

其次,工商部门不可能将所有的商家的所有产品都一一检查,既没有那个人力也没有那个时间。但是作为的购交易平台,淘宝可以通过收到的消费者投诉内容快速锁定假货信息,大大减少工商部门对产品审查的工作量。

重要的是,在络上可以更轻松的找到卖家商家,通过对售假商户的调查,摸清假货的来源,找到并一举端掉制造假货的窝点,从而从根本上解决假货问题。

近日,美国发布2011年《301特别报告》,在报告里肯定淘宝在打击假货方面所做的工作和努力,并且已经起到了良好效果。美国政府敦促其他的上零售平台向淘宝学习,增加与中国执法机构和美国权利人的合作。

从淘宝投诉数据和交易数字对比来看,越来越多的企业已经开始意识到诚信的重要性。从种种迹象表明,作为第三方交易平台,真真正正的用实际行动在打假,并且取得了良好的效果。所以,我认为已经尽到了合理的和义务。相反,社会上的商家诚信体系需要借鉴淘宝的诚信体系,这个体系需要消费者、企业、监管部门体系相互支撑,相互配合。我们希望社会诚信体系快速建立,并且期待电子商务诚信体系更加完善,从而杜绝假货,让假货无立足之地。

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