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邯郸一老人迷路民警温馨沟通平安送回家

2018-09-14 12:14:24

邯郸一老人迷路 民警温馨沟通平安送回家

近日,邯郸市公安局复兴区分局化林路派出所的值班民警,用温馨启发式沟通方法,获取信息,成功帮助一位迷路的老人找到家人,受到辖区群众及家人的赞许。  事情的原委是这样的。2016年10月12日16时许,化林路派出所值班民警接到群众报警称,在建设大街与联纺路交叉口,有一位80多岁的老人迷路了。值班民警迅速赶到现场,当迷路的老人见到民警到来后,情绪比较激动,急得直掉眼泪。民警见状,决定先将老人激动的情绪稳定下来,再行询问,于是将老人接到派出所,给老人倒上热水,聊起家常,当老人情绪稳定后,便开始问老人姓名、家住在什么地方?可是,老人不予回答,不停地说:“我想回家”。于是民警改变方式启发老人:“老人家,您中午吃饭了吗?”老人说吃过了,民警接着问道:“您平时和谁一起住啊”,老人这才告诉民警:自己名叫谢书华,住在女儿牛学英家里,午饭后,一人出来遛弯,走着走着就不知道走到哪里了。细心的民警从老人的话语中,得知是因独自出门遛弯导致迷路的情况后,初步判定,老人居住的地方应该不会太远,于是,民警立即将这一情况上报分局指挥中心,发布信息通报帮助查找,同时民警对附近小区进行走访。经过民警多方细心查找,最终和走失老人的女儿取得联系。  随即,民警将迷路老人平安护送到复兴区华冶家属院其女儿家,迷路老人的女儿牛书英见到母亲在民警的帮助下平安回来后,激动地连声道谢。

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